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ブログ

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お客様に支えられて今が…

2021-04-08
4月、新生活スタート  
今年もメイワ自動車の横をピカピカの1年生の姿がみられ、楽しそうに通っていきます。
車に気を付けて登下校してほしいなっと  おめでとう!

 さて、2月から4月上旬にかけてメイワ自動車は修理・タイヤ交換などでリフトが空かない日が続きました。(ありがとうございました)

いつものように
「タイヤ交換今からいい?」
「オイル交換できるかな?」と
お気軽にお声がけを頂いていたのですが、そのお声になかなかお応えすることが出来ず、お待ちいただく時間が長かったり、後日にしていただいたり、ご迷惑をお掛けすることがありました。
【いつでもお気軽に】という気持ちとは逆になってしまい心苦しい私たちでしたが、

「いいよ、いいよ。時間あるからまた来るよ。いつがいい?」(本当はとてもお忙しい方なのに)

「車が急に調子が悪くなった時にすぐ対応してくれるから、おたがいさま。タイヤ交換やオイル交換は待てれるから大丈夫。リフト空いたら連絡してちょうだいね」等

 この温かい言葉に本当に救われ、その温かさが私たちの気力と活力に  
 ご協力いただき本当にありがとうございました。

 しかしこのような状態の中で初めてご利用されるお客様に、この状況をしっかりとお伝えすることが難しく、ご迷惑をお掛けしてしまった例も。
メイワ自動車を目指してご来店いただき、車のお話をされたかったはずなのにバタバタドタドタとした対応をしてしまい、せっかくのご縁をなんて失礼なことをしてしまったのか?と振り返っては本当に申し訳なさでいっぱいです。どうかこのブログを読んでいただき再会出来る日が来ればと願っています。
すみませんでした。

 落ち着いた今、お客様の支えがあってお仕事をさせて頂いている、感謝の気持ちと今回の反省をしっかりと頭に置き、お客さま対応に心がけていきたいと思います。
 この2か月で勉強させていただきました。
ありがとうございました。
引き続きメイワ自動車をよろしくお願い致します。



自動車保険について

2021-03-23
春ももうそこまで来ていますね。日に日にあたたかくなり、新生活に向けての準備もはじまってい始目られている方も多いのでは?初心者マークを付けて走っている車をよく見かけるようになりました。

 近頃、車で移動をされる方が増えてきているのでしょうか?動く距離も増えてこればリスクも高まり物損事故がいつもより多かった2月・3月でした。

 そんな時に必要なものが【自動車保険】
万が一の時の為に加入しているはずですが、万が一の時に

「えっ?  補償されない?」

「保険の更新時に、必要だから削らない方がいいよアドバイスをされたけど、保険料を見て、補償を削ってしまった  月にしたら数百円程度。アドバイス通りにしておけばよかった」
との結果になってしまった事故もありました。

また先日、「保険の見積もりをお願い致します」と。証券を見させていただくと、「ん?この補償は必要かな?それよりもこちらの補償の方が必要だと思うけど…」という例も。

ご自身の自動車保険の内容はしっかりと理解されて見えますか?実は保険はよく改定があります。とても奥が深いものです。万が一の時の相手への補償。相手の物に対しての補償。ご自身の補償。一緒に乗って見える方の補償。みんな一緒というわけにはいきません。それぞれの生活スタイルに合った形で、何が必要か保険内容も理解したうえでご加入されることで無駄な保険から大切な保険へと大きく変わってきます。いざという時に守ってくれる大切な保険。
メイワ自動車でも改定ごとに、保険会社の研修を受け、内容を理解し、保険会社の営業・業務担当の方とのコミュニケーションを取りお客様からお預かりさせて頂いている保険が、ご契約者様にとってベストな保険であるかご契約者様の生活スタイルに合った保険になっているかご契約者様との普段からのコミュニケーションを大切にさせて頂き、話の中で必要あればご提案をさせて頂いています。

2月・3月の教訓を経て、4月 新生活が始まる今。万が一の時に大きな味方となる保険の内容の再確認をされることをお勧めします。

 少し不安という方。他社の保険でも大丈夫です。メイワ自動車では再確認のお手伝いをさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。
 

おひなさま

2021-03-01
自粛が続き、季節感があまりなくなってしまった今日ですが、今年もメイワ自動車の事務所に飾りました。

 一つは毎年飾っている、ご高齢の方が一つ一つ手作りされたおひな様。一点ものです。
今年はこのおひな様を飾りました。

そして折り紙は、お客様が作って下さったおひな様。着物がなかなかステキで気に入っています。

 女の子にとっては成長を願う大きな行事  
大切にしたいですね。

10年経った今でも…

2021-01-28
このスカイラインとの出会いは、エンジンのせかえでした。あれから10年以上の月日が経ちました。
10年以上メイワ自動車にメンテナンスをお任せいただきありがとうございます 
そして全塗装してから、まるっと10年  が経ちました。10年はとてもすごいです。

オーナーさんの思いがたくさん詰まった車。暑い日も寒い日も快適なエンジン音でご来店いただくと、
「あっ!西部警察のあの車。懐かしいな~」
「おっ!また入庫されてるね。見させてね」
「今度は何するの?」と。皆さんの目を引き、話に花が咲き  
私たちもたくさん楽しませていただいています。
今回は車検でのご入庫。周りの車のライトが明るくなり、スモールとウインカーを【LED】に交換  です。

 そして10年前も今も変わらずきれいな状態で乗られています。
懐かしさから10年前の写真を引き出してみました。年数が経っても変わらない姿をみてください。
上手に写真が撮影できなく、ご満足いく見せ方ができなくすみません。
10年前。レストア後
10年前。
10年前
LDEに交換
サイドから

ホームページリニューアルいたしました。

2021-01-18
 昨年の12月25日(クリスマス)に、ホームページをリニューアルいたしました。

 旧ホームページは、オレンジが主体のホームページでしたが、今回は明るさにこだわってのリニューアル  
「小さな町のくるまやさん」ですが、メイワ自動車はもちろん、町のくるまやさんだから出来ることを、もっともっと多くの方に知っていただけたらと思い,私たちの思いをホームページに託しお伝えさせて頂いています。そしてお車の事に関しての情報発信もしながら、中身をもっともっと濃くしていき、初めてホームページをご覧いただいた方にも「一度、連絡してみようかな?」と思っていただけるようにもしていきたいと思っておりますので、リニューアル後のホームページもよろしくお願いいたします。

 そして今回大きく変わった点は、オンラインを通じてお客様とお話が出来るようになったこと。整備に関しての作業内容も画面を通じて見て頂けるように、保険や書類などの説明も画面を通じてご説明ができるようになりました。接続方法は簡単  画面右上にある【ルーム接続】のボタンをクリックするだけ。あとは認証番号が出ますのでそれをメイワ自動車に伝えて頂ければ、オンラインでやりとりができます。メールアドレス登録も不要です。こんな時だからこそ有効に活用していけたらと思っています。
セキュリティもより強化していますのでご安心してご利用ください。

 また、ホームページをご覧になり何かございましたらお気軽にお知らせください。

 そして、今回もホームページ制作ににあたり、多くの方のお力添えを頂きました。今までとは違い、気軽に対面で話し合いが出来ず、電話やオンラインを通じて話し合いを進めましたが、文章で意思を伝えていくことの難しさがある中、それでも「メイワ自動車を多くの方に知っていただるように」と向き合っていただき、今回リニューアルをすることが出来ました。メイワ自動車はここでも皆様のお力を頂いています。スタッフの皆様の温かいお心遣いとご尽力に感謝します。ブログをお借りしてありがとうございました
有限会社メイワ自動車
〒488-0021
愛知県尾張旭市狩宿町4丁目80番地
TEL.0561-53-2367
FAX.0561-53-2414
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 第541310603400号
・中部運輸局認証工場
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